Чтобы сменить пользователя в приложении ivi или полностью разлогиниться, необходимо выполнить действия через меню настроек текущего профиля. Простое закрытие приложения не гарантирует выход из системы, так как данные авторизации сохраняются в кэше. Ниже приведены алгоритмы действий для различных платформ.

Удаленное управление сеансами через сайт

Самый надежный способ контролировать доступ к профилю — использовать официальный сайт ivi.ru. Этот метод подходит, если у вас нет физического доступа к устройству (например, телевизор продан или передан другому лицу).

  1. Откройте браузер на компьютере или смартфоне и перейдите на ivi.ru.
  2. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
  3. Перейдите в раздел управления профилем или безопасности (обычно доступно через аватар пользователя в верхнем углу).
  4. Найдите список активных устройств и сессий.
  5. Выберите конкретный гаджет и нажмите кнопку завершения сеанса. Для полного сброса всех токенов используйте опцию «Выйти везде».

Примечание: После принудительного выхода через сайт приложение на устройстве может не обновить статус мгновенно. Рекомендуется перезапустить приложение или очистить его кэш.

Выход из профиля на Smart TV

Интерфейс приложения на телевизорах Samsung, LG и других брендах имеет свои особенности. В большинстве случаев процедура стандартна:

  • Запустите приложение ivi и дождитесь загрузки главного экрана.
  • Найдите иконку профиля или аватар пользователя (обычно в правом или левом верхнем углу).
  • Откройте меню профиля и выберите пункт «Выйти» или «Выйти из аккаунта».

Если кнопка выхода отсутствует, попробуйте следующие варианты:

  • Зайдите в раздел «Мой профиль» или общие настройки приложения внутри интерфейса ivi.
  • На некоторых моделях пультов требуется нажать и удерживать кнопку «OK» или «Enter» на главном экране приложения, чтобы вызвать контекстное меню.
  • В крайнем случае удалите приложение из списка установленных программ в настройках телевизора и установите его заново.

На мобильных устройствах (Android и iOS)

Процедура выхода на смартфонах и планшетах максимально унифицирована:

  1. Откройте приложение ivi.
  2. Перейдите на вкладку «Мой ivi» или нажмите на иконку человека в нижнем/верхнем углу экрана.
  3. Прокрутите меню вниз или найдите раздел настроек.
  4. Нажмите кнопку «Выйти» и подтвердите действие.

Для владельцев iPhone также доступна отмена подписки через App Store, что предотвратит списание средств при передаче устройства другому пользователю. Однако это не заменяет процедуру выхода из самого приложения.

Игровые консоли и ТВ-приставки

На PlayStation, Xbox, Apple TV и Android Box (Nvidia Shield, Chromecast) логика схожа со Smart TV:

  • PlayStation/Xbox: Перейдите в профиль внутри приложения ivi и выберите выход. Если консолью пользуются несколько человек, достаточно переключиться на другой системный аккаунт.
  • Apple TV: Используйте меню настроек внутри приложения или системное управление учетными записями.
  • Android TV/Box: Можно воспользоваться очисткой данных приложения через системные настройки (Settings → Apps → ivi → Clear Data), если интерфейс приложения не позволяет выйти корректно.

Таблица способов выхода

Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные столбцы

Платформа Основной метод Альтернативный метод
Smart TV (Samsung/LG) Меню профиля в приложении Переустановка приложения
Android TV / Приставки Настройки приложения Очистка данных в системе
Мобильные (iOS/Android) Вкладка «Мой ivi» Удаление и повторная установка
Игровые консоли Внутри приложения Смена системного пользователя

Решение проблем с выходом

Если кнопка «Выйти» неактивна или устройство автоматически входит в старый аккаунт после перезагрузки, выполните следующие шаги:

  1. Очистка кэша: На Android это делается через настройки приложений. На Smart TV часто помогает полное удаление приложения и его повторная установка.
  2. Проверка времени: Убедитесь, что на устройстве установлена правильная дата и время (желательно автоматическое обновление). Рассинхронизация может блокировать корректную обработку запросов сервера.
  3. Обновление ПО: Проверьте версию приложения в магазине приложений. В старых версиях функционал выхода мог работать некорректно.

Внимание: Частая смена устройств и резкие выходы могут спровоцировать временную блокировку входа системой безопасности из-за подозрительной активности. Делайте паузы между действиями.

FAQ Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Что будет с скачанными фильмами после выхода?

Все файлы, загруженные для офлайн-просмотра, станут недоступны. DRM-защита требует активной авторизации. После повторного входа в тот же аккаунт доступ к контенту восстановится.

Нужно ли заново оплачивать подписку?

Нет. Подписка привязана к учетной записи (email и паролю). При повторном входе все права, история просмотров и активная подписка сохраняются.

Сколько устройств можно подключить одновременно?

Количество зарегистрированных устройств может быть большим, но одновременное воспроизведение контента обычно ограничено (чаще всего двумя экранами).