Регистрация в интернет-магазине часто приводит к постоянному потоку рекламных сообщений. Чтобы вернуть порядок в почтовом ящике и на экране смартфона, необходимо целенаправленно изменить настройки подписки. Ниже приведены актуальные методы блокировки рассылок Lamoda.
Отписка через ссылку в письме
Самый быстрый способ — использовать кнопку отказа от подписки, которая должна присутствовать в каждом легальном маркетинговом письме согласно стандартам email-маркетинга.
- Откройте любое недавнее письмо от Lamoda.
- Прокрутите страницу вниз до нижней части (футера).
- Найдите текстовую ссылку с надписью «Отписаться», «Unsubscribe» или «Управление предпочтениями».
- Перейдите по ссылке и подтвердите действие на открывшейся странице.
Важно: Ссылка может вести на страницу подтверждения или требовать повторного клика. Полное удаление адреса из базы данных занимает до 72 часов. В этот период возможно получение еще одного-двух писем.
Типы уведомлений Lamoda
- Транзакционные письма: чеки, статусы доставки, подтверждения заказов. От них нельзя отказаться полностью, так как они касаются конкретных сделок.
- Маркетинг: акции, скидки, новинки. Именно от этого контента можно и нужно отключаться для снижения шума.
- Системные сообщения: сброс пароля, безопасность аккаунта. Эти уведомления критичны и не подлежат отмене.
Настройки в личном кабинете на сайте
Если ссылки в письмах нет или она не работает, управляйте подпиской напрямую через профиль пользователя.
- Авторизуйтесь на официальном сайте Lamoda.
- Нажмите на аватар или имя пользователя в правом верхнем углу.
- Выберите пункт меню «Профиль» или «Личный кабинет».
- Найдите раздел настроек уведомлений или подписок.
- Снимите галочки напротив категорий, которые вам не интересны (например, «Новости», «Скидки»). Нажмите кнопку сохранения изменений.
Если интерфейс сайта обновился и вы не можете найти нужные переключатели, используйте поиск по странице (Ctrl+F), введя слова «рассылка» или «уведомления». После сохранения параметров рекомендуется выйти из системы и войти снова для фиксации настроек.
Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные столбцы
| Категория уведомлений | Где настроить | Частота | Возможность отключения |
|---|---|---|---|
| Новости бренда | Раздел «Подписки» | Еженедельно | Да |
| Акции и скидки | Раздел «Маркетинг» | Ежедневно | Да |
| Статус заказа | Не настраивается | По факту | Нет |
| Брошенная корзина | Раздел «Уведомления» | Через сутки | Да |
Отключение push-уведомлений в приложении
Мобильное приложение имеет независимые настройки, которые не зависят от электронной почты. Если вас раздражают всплывающие сообщения на экране, их нужно отключать отдельно.
- Запустите приложение Lamoda.
- Перейдите во вкладку «Профиль» (иконка человека внизу экрана).
- Откройте раздел «Настройки» (значок шестеренки).
- Выберите подраздел «Уведомления» или «Push-уведомления».
- Отключите мастер-переключатель или снимите отметки с конкретных типов сообщений (акции, доставка).
Изменения применяются мгновенно. Если после обновления приложения настройки сбрасываются, попробуйте переустановить программу, предварительно запомнив данные для входа.
Системные ограничения операционной системы
Если внутренние настройки не помогают, используйте возможности самой ОС устройства. Это гарантирует полную тишину.
iOS (iPhone, iPad)
Зайдите в «Настройки» → прокрутите список приложений вниз → найдите Lamoda → выберите «Уведомления». Здесь можно запретить отображение сообщений на экране блокировки, звук и значки на иконке.
Android
Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → найдите Lamoda → «Уведомления». Современные версии Android позволяют создавать каналы уведомлений, отключая только рекламные категории, оставляя системные.
Фильтрация на уровне почтового сервиса
Для Gmail, Яндекс.Почты и Mail.ru доступны инструменты автоматической обработки входящих сообщений.
- Gmail: откройте письмо от отправителя, нажмите три точки вверху → «Отфильтровать подобные сообщения». Создайте правило для удаления или перемещения в корзину всех писем с данного адреса.
- Яндекс/Mail.ru: используйте функцию «Спам» или создайте фильтр в настройках: условие «От кого: lamoda@...», действие «Удалить».
Предупреждение: Блокировка домена целиком может привести к потере важных транзакционных писем (чеков, кодов). Используйте этот метод, если уверены в отсутствии активных заказов.
Обращение в службу поддержки
Если автоматические способы не сработали, обратитесь к операторам Lamoda через чат на сайте или горячую линию. Четко озвучьте требование: «Прошу удалить мой email и телефон из маркетинговых баз данных». Операторы обязаны выполнить запрос в соответствии с законодательством о защите персональных данных. Обычно обработка занимает 1–2 рабочих дня.
Часто задаваемые вопросы
Через сколько времени перестанут приходить письма?
Обычно процесс занимает от нескольких минут до 72 часов. За это время могут прийти еще 1–2 заранее запланированных сообщения. Если спустя 3 дня поток не прекратится, повторите процедуру или напишите в поддержку.
Можно ли отписаться от СМС-рассылки?
Да. В тексте СМС обычно содержится ссылка на отмену или слово для ответа (например, «СТОП»). Также можно ограничить получение сообщений от коротких номеров через настройки мобильного оператора.
Исчезнут ли бонусы и история заказов?
Нет. Отписка от маркетинговых каналов влияет только на рекламу. Ваш аккаунт, баллы лояльности и история покупок остаются в полном объеме.