Абоненты мобильного оператора А1 часто сталкиваются с нежелательными сообщениями и звонками сразу после завершения разговора или в случайное время. Эти уведомления могут касаться новых тарифов, партнерских акций или сервисных предложений. Если такой контент мешает, его можно заблокировать несколькими способами: через специальные коды, мобильное приложение, системные настройки смартфона или напрямую у оператора.
Отключение через USSD-команды
Самый быстрый способ управления услугами — использование коротких кодов. Для абонентов А1 основным является комбинация *111#.
- Наберите
*111#в приложении «Телефон» и нажмите кнопку вызова. - В появившемся интерактивном меню найдите раздел управления услугами или настройками уведомлений.
- Выберите пункт, отвечающий за отключение рекламных рассылок или голосового информирования.
Иногда оператор предлагает единую команду для полного отказа от маркетинговых сообщений. Введите её внимательно, без пробелов. После успешного выполнения вы получите SMS-подтверждение. Если система возвращает ошибку, проверьте правильность ввода или убедитесь, что на балансе есть средства для совершения исходящего вызова (хотя само отключение обычно бесплатно).
Настройки в личном кабинете и приложении
Цифровые платформы позволяют гибко управлять подписками без запоминания кодов. Приложение «Мой А1» дает доступ к детальному списку активных сервисов.
- Авторизуйтесь в приложении по номеру телефона.
- Перейдите в раздел «Услуги» или «Мои подписки».
- Найдите категории, связанные с новостями, акциями или развлекательным контентом.
- Отключите ненужные опции вручную.
Аналогичный функционал доступен на официальном сайте в личном кабинете. В разделе настроек конфиденциальности может быть доступна функция «Не беспокоить» или запрет на маркетинговые коммуникации. Обратите внимание: изменения в цифровых системах иногда вступают в силу с задержкой до 15 минут. Если реклама продолжается, перезагрузите устройство или подождите некоторое время.
Фильтрация звонков на уровне смартфона
Если рекламные звонки поступают с обычных городских или мобильных номеров (а не с коротких сервисных линий), USSD-коды не помогут. Здесь эффективнее использовать встроенные функции операционной системы.
Для Android
Большинство современных оболочек (MIUI, One UI и др.) имеют встроенные определители номера. В журнале вызовов найдите подозрительный номер, откройте его детали и выберите «Заблокировать». Также можно включить функцию «Блокировка неизвестных номеров», чтобы отсеивать вызовы со скрытых или незнакомых ID.
Для iOS (iPhone)
В настройках телефона перейдите в раздел «Телефон» и активируйте функцию «Тишина неизвестных номеров». Вызовы с номеров, которых нет в вашей адресной книге, будут автоматически сбрасываться, а на экране появится запись о пропущенном вызове без звука.
Дополнительно можно установить сторонние антишпионские приложения (например, Truecaller или Яндекс). Они используют базы данных пользователей для маркировки спам-номеров, предупреждая вас перед набором.
Настройка SMS и Push-уведомлений
Реклама часто приходит в виде текстовых сообщений или всплывающих окон. Чтобы убрать визуальный шум:
- SMS: Используйте встроенный фильтр спама в приложении сообщений. Сообщения от неизвестных отправителей будут сортироваться в отдельную папку. Конкретные короткие номера можно добавить в черный список.
- Push-уведомления: Зайдите в настройки смартфона → «Приложения» → найдите приложение оператора (или виджет) → «Уведомления». Отключите переключатели для категорий «Акции», «Новости» и «Предложения», оставив только критически важные (например, об остатке баланса).
Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные столбцы
| Тип уведомления | Источник | Метод блокировки |
|---|---|---|
| Голосовое приветствие | Сервисная линия А1 | USSD-код *111# |
| SMS-рассылка | Короткие номера | Черный список / Фильтр спама |
| Push-уведомления | Приложение Мой А1 | Настройки разрешений ОС |
| Звонок с обычного номера | Маркетинговый отдел | Блокировка номера / Тишина неизвестных |
Обращение в службу поддержки
Если технические методы не помогли, обратитесь к оператору напрямую. Согласно законодательству РБ, абонент имеет право отказаться от получения рекламной информации.
Позвоните на номер 0611 (с мобильного А1) или +375 29 601 61 11 (с любого другого телефона). Четко сообщите сотруднику: «Прошу отключить все виды рекламных и информационных рассылок, включая голосовое информирование». Зафиксируйте номер заявки или имя оператора. При отказе сослайтесь на свое право не давать согласие на обработку персональных данных в рекламных целях. Обычно этого достаточно для ручной блокировки маркетинговых активностей.
Профилактика повторного подключения
Чтобы реклама не вернулась:
- Не перезванивайте на короткие номера из рекламных SMS. Это подтверждает активность вашего номера.
- Будьте осторожны при участии в розыгрышах и опросах на сторонних сайтах, где требуется ввод номера телефона.
- Регулярно проверяйте детализацию услуг в приложении. Операторы могут автоматически подключать пробные периоды сервисов, которые затем превращаются в источник рассилок.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли полностью отключить все звонки от А1?
Полностью заблокировать все звонки, включая экстренные и сервисные уведомления о балансе, технически невозможно. Однако можно отключить именно коммерческий контент и голосовые приветствия тарифов.
Берут ли деньги за отключение рекламы через USSD?
Сама процедура отключения услуги бесплатна. Однако исходящий вызов для набора кода может тарифицироваться как обычный разговор, если у вас не включен пакет безлимитных минут или бесплатных USSD-запросов.
Что делать, если реклама пришла снова после отключения?
Это может быть технический сбой или обновление базового пакета услуг. Повторно обратитесь в поддержку с требованием разъяснений. Если с вашего счета были списаны средства за услугу, которую вы отключали, потребуйте компенсацию.