Сервис Okko сохраняет данные о просмотренных фильмах и поисковых запросах для формирования персональных рекомендаций. Если вам нужно скрыть список тайтлов от посторонних или освободить место на устройстве, воспользуйтесь инструкциями ниже. Способ удаления зависит от платформы: на мобильных устройствах доступна полная очистка данных, тогда как на телевизорах чаще требуется ручное удаление конкретных записей.
Удаление записей на Smart TV и приставках
На больших экранах интерфейс оптимизирован под пульт управления. Функция полного сброса истории обычно отсутствует, поэтому пользователи удаляют элементы вручную из раздела «Продолжить просмотр».
- Samsung (Tizen) и LG (webOS): Наведите курсор на обложку фильма с помощью пульта. Нажмите кнопку навигации (вверх/вниз), чтобы вызвать контекстное меню. Выберите пункт «Удалить», чтобы стереть запись, или «Скрыть», если хотите убрать элемент из ленты, но сохранить его в библиотеке.
- Android TV и Apple TV: Процесс аналогичен. Удерживайте центральную кнопку на пульте или используйте долгое нажатие на обложку для вызова меню действий. Если функция удаления недоступна, попробуйте переустановить приложение через магазин приложений системы.
Важно: На старых моделях телевизоров кнопка удаления может отсутствовать. В этом случае поможет сброс приложения к заводским настройкам через системное меню самого телевизора, что приведет к разлогиниванию.
Очистка на смартфонах и планшетах
Мобильные операционные системы предоставляют более широкие возможности для контроля приватности. Доступны два метода: через интерфейс приложения и через системные настройки.
Через интерфейс приложения
- Откройте профиль пользователя в приложении Okko.
- Перейдите в раздел истории просмотров.
- Нажмите и удерживайте палец на обложке фильма или сделайте свайп влево.
- Выберите опцию удаления из появившегося списка действий.
Этот способ не всегда стирает историю поисковых запросов, так как они могут сохраняться отдельно.
Полная очистка данных (Android)
Для глубокого удаления следов активности на устройствах Android необходимо очистить кэш и данные приложения:
- Откройте Настройки устройства.
- Перейдите в раздел Приложения (или Диспетчер приложений).
- Найдите в списке Okko.
- Выберите пункт Хранилище.
- Нажмите Очистить кэш или Очистить данные.
⚠️ Внимание: Очистка данных сбрасывает приложение до начального состояния. Вам потребуется заново ввести логин и пароль, а также настроить качество видео.
iOS (iPhone и iPad)
Система iOS ограничивает доступ сторонних программ к кэшу других приложений. Поэтому удалить историю через настройки нельзя. Если встроенные средства приложения не справляются, единственным решением является полное удаление приложения Okko с последующей повторной установкой из App Store.
Работа с веб-версией на компьютере
Веб-интерфейс хранит историю параллельно с мобильными приложениями и ТВ. Управление данными здесь разделено на два уровня: внутри личного кабинета и в браузере.
Удаление фильмов из профиля
Авторизуйтесь на сайте okko.tv. Наведите курсор мыши на карточку фильма в разделе «Продолжить просмотр». В правом верхнем углу появится значок (крестик или три точки). Нажав на него, выберите опцию удаления. Изменения синхронизируются с другими устройствами, но могут появляться с небольшой задержкой.
Очистка поисковых запросов
В личном кабинете нет кнопки для полной очистки истории поиска. Эти данные часто сохраняются локально в браузере. Чтобы их удалить, необходимо очистить cookies и кэш используемого браузера (Chrome, Safari, Яндекс.Браузер и др.).
Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные столбцы
| Действие | Где выполняется | Влияние на другие устройства |
|---|---|---|
| Удаление фильма из истории | Интерфейс Okko (ТВ/Мобайл/PC) | Синхронизируется везде |
| Очистка кэша приложения | Настройки ОС (Android/iOS) | Только на текущем устройстве |
| Удаление истории браузера | Настройки браузера | Только на текущем ПК |
Решение проблем синхронизации
Частая ситуация: фильм удален на телефоне, но остался на телевизоре. Это происходит из-за рассинхронизации локального кэша и серверной копии.
- Перезапуск приложения: Полностью закройте Okko на проблемном устройстве и откройте снова.
- Перелогинивание: Выйдите из аккаунта и войдите повторно. Это принудительно обновит список просмотров с сервера.
- Обновление версии: Устаревшие сборки приложения могут некорректно обрабатывать команды удаления. Проверьте наличие обновлений в магазине приложений вашего устройства.
Профилактика и важные нюансы
В сервисе Okko отсутствует полноценный режим «Инкогнито», который бы автоматически блокировал запись истории. Для обеспечения приватности рекомендуется использовать функцию «Гостевой профиль» (если она доступна на вашей платформе) или сразу удалять конфиденциальные фильмы из истории после просмотра.
Восстановление данных: Удаленная история просмотров и поисковые запросы не восстанавливаются. Информация безвозвратно стирается с серверов и устройства.
Влияние на подписку: Очистка истории никак не затрагивает статус активной подписки, накопленные бонусы («Око») или купленный контент. Ваша библиотека покупок остается неизменной.
Скачанные фильмы: Если вы использовали функцию офлайн-просмотра, очистка данных приложения (не только кэша) удалит скачанные файлы. Их придется загружать заново.
Часто задаваемые вопросы
Почему история не удаляется после нажатия кнопки?
Это может быть связано с задержкой синхронизации между устройствами или устаревшей версией приложения. Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, либо перезагрузить приложение.
Можно ли восстановить удаленную историю просмотров?
Нет, после удаления записи из истории или очистки данных приложения эта информация безвозвратно стирается и не подлежит восстановлению.
Влияет ли очистка истории на мою подписку и бонусы?
Нет, удаление истории просмотров или поисковых запросов не влияет на статус подписки, количество бонусных баллов или доступ к ранее купленным фильмам.
Удаляет ли очистка кэша скачанные фильмы для офлайн-просмотра?
Да, если вы выберете опцию «Очистить данные» в настройках приложения на Android, это удалит и локальные файлы скачанных фильмов. Простая очистка кэша обычно не затрагивает загрузки.