Если стриминговый сервис ivi начал тормозить, выдает ошибки подключения или перестал запускаться, проблема часто решается установкой актуальной версии приложения. На современных телевизорах Sony, работающих под управлением Android TV или Google TV, процесс обновления стандартен, но имеет свои нюансы в зависимости от модели устройства.

Автоматическое обновление через магазин приложений

Большинство пользователей получают новые версии без лишних действий, так как система настроена на автообновление. Однако если изменения не применились, проверьте статус вручную:

  • Откройте главное меню телевизора и найдите значок Google Play Market.
  • Перейдите в раздел «Мои приложения» (или «Управление приложениями»). Система просканирует список установленного софта.
  • Найдите в списке приложение ivi. Если доступна новая сборка, вместо кнопки «Открыть» появится опция «Обновить».

Важно: Убедитесь, что на телевизоре корректно установлены дата и время. Ошибка синхронизации часов может блокировать проверку сертификатов безопасности, из-за чего обновление зависнет или не начнется.

Ручная проверка через настройки системы

Иногда магазин приложений не видит новых версий из-за сбоя в системном менеджере задач. В этом случае можно инициировать проверку напрямую из настроек телевизора:

  1. Перейдите в раздел Настройки (значок шестеренки).
  2. Выберите пункт Приложения, затем Все приложения.
  3. В списке найдите строку с названием ivi и нажмите на нее.
  4. Просмотрите информацию о версии. Если кнопка «Обновить» активна, запустите процесс.

Этот же раздел позволяет очистить временные файлы. Если обновление не помогло устранить ошибку, выберите опцию Очистить данные. Это удалит поврежденный кэш, но потребует повторного входа в аккаунт.

Обновление системного ПО

Новые функции приложения могут требовать поддержки со стороны операционной системы. Проверьте наличие патчей для самого телевизора:

  • Зайдите в Настройки → Система (или О телевизоре).
  • Выберите пункт Обновление системного ПО.
  • Запустите поиск доступных версий Android/Google TV.

Переустановка через USB-накопитель

Если интернет-соединение нестабильно или Google Play недоступен, установить новую версию можно вручную через флешку. Этот метод подходит только для моделей на базе Android TV.

  1. На компьютере скачайте установочный файл приложения в формате .apk с надежного источника (например, официальный сайт разработчика или проверенные репозитории).
  2. Скопируйте файл в корневую директорию USB-накопителя. Флешка должна быть отформатирована в файловых системах FAT32 или exFAT.
  3. Подключите накопитель к телевизору Sony.
  4. Через файловый менеджер или раздел «Медиа» найдите файл и запустите его установку. Подтвердите разрешение на установку из неизвестных источников.

После завершения процесса старую версию рекомендуется удалить через меню управления приложениями, чтобы избежать конфликтов файлов.

Что делать, если обновление не помогает?

Иногда проблема кроется не в версии приложения, а в состоянии учетной записи или кэше данных. Попробуйте следующие шаги:

  • Переподключение аккаунта: Выход из профиля и повторный вход обновляют токены доступа DRM, что необходимо при изменении протоколов защиты контента.
  • Полная переустановка: Удалите ivi, отключите телевизор от сети на 1–2 минуты для сброса остаточного заряда и перезагрузки компонентов, затем установите приложение заново.
  • Проверка подписки: Убедитесь, что ваша подписка ivi Плюс активна. Некоторые функции могут быть недоступны при истечении срока действия премиум-статуса.

Проблемы со старыми моделями телевизоров

Для устройств, выпущенных до 2015 года (работающих на Opera TV или устаревших версиях Android), поддержка сервиса ivi может быть прекращена. В таких случаях магазин приложений не предложит обновление, так как платформа больше не соответствует требованиям разработчика.

Единственным рабочим решением является подключение внешней TV-приставки с современным Android TV через HDMI-порт. Установка модифицированных версий приложений на старые прошивки не рекомендуется, так как это может привести к сбою всей системы Smart TV.

FAQ Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Почему кнопка «Обновить» неактивна?

Это означает, что установлена последняя доступная версия, либо серверы магазина временно недоступны. Также проверьте, не включен ли режим экономии трафика в настройках Google Play.

Можно ли обновить ivi на телевизоре Sony 2013 года?

Вероятнее всего, нет. Старые платформы больше не поддерживаются разработчиком приложения. Рекомендуется использовать внешнюю приставку.

Что делать, если после обновления пропали настройки качества видео?

При крупном обновлении параметры могут сброситься до заводских. Зайдите в профиль или настройки плеера и выберите желаемое качество (Авто, HD, Full HD) заново.